Mis à jour le mercredi 3 mars 2021

Questions Livraison

Vous produisez rapidement ?

Nos lutins (merci à eux) sont à pied d'œuvre pour produire vos commandes en 24h. Les commandes passées avant midi sont expédiées le lendemain

Si vous êtes Parisien.ne et préférez la jouer safe, vous pouvez également opter pour l'option "Retrait à l'atelier" qui vous permettra de récupérer votre colis sans stress au 70 rue Sedaine jusqu'au vendredi 5 mars 18h. En effet, notre atelier est fermé le week-end.

Quels sont les délais de livraison à prévoir ?

Pour les envois en France Métropolitaine le délai de livraison est de 3 jours en Colissimo et de 24h ou 48h en Chronopost en fonction de l'heure à laquelle vous passez commande ! Un petit compte à rebours sur la page d'accueil vous indique quand vous pouvez espérer voir votre commande quitter notre atelier !

Quelles mesures ont-été prises face à l'épidémie de Covid-19 ?

Nous sommes organisés pour assurer au quotidien la préparation et l'expédition de vos commandes.

La Poste et nos partenaires logistiques ont mis en place depuis la première vague une nouvelle organisation afin de permettre le maintien de services essentiels, dont la livraison de colis. Parmi ces mesures figure la livraison "sans contact" désormais systématique qui est facilitée par la dimension de nos colis qui font, pour les Petits Cubes ou produits personnalisés livrés seuls, 16 x 16 x 8 cm, et qui donc rentrent dans quasi toutes les boîtes aux lettres.

Côté Cuberie, Ingrid, Elise, Elisa, Céline, Anne-Laure, Emma, Clara, Claire, Cédric, Pierre, Tristan, Benjamin et Cyril se relaient pour continuer d'imprimer, de découper, de coller et de préparer vos commandes. Ils opèrent par équipes alternées entre télétravail et travail à l'atelier afin de limiter les interactions. A noter qu'ils se désinfectent les mains régulièrement et respectent les mesures d'hygiène strictes et de distanciation sociale afin de continuer la livraison de vos commandes dans les meilleurs délais.

Assurez-vous les livraisons à l'international ?

A date, nous n'avons pas suspendu les envois à l'étranger, cependant il faut prévoir des délais allongés pour certaines destinations !

Bien entendu, comme à l'accoutumé, nous sommes sur le pont pour répondre au plus vite à toutes vos questions que ce soit par mail (hello@petitcube.com) ou sur les réseaux sociaux.

Attentionnément vôtre,

Les lutins de Petit Cube !