Las respuestas a tus preguntas
Cuanto cuesta ?
El precio del Petit Cube depende de la pequeña atención que decidas ponerle.
El Cubo en sí cuesta 13€ y el precio de la atencion empieza en 2€ (sujeto a disponibilidad).
Para Francia metropolitana, tenemos diferentes opciones de entrega que se encuentran aquí y que aparecerán al validar su cesta. Si una de las opciones no aparece, lamentablemente no está disponible en el momento de realizar el pedido.
Si puede viajar a Niza, puede, si lo desea, elegir la recogida gratuita en La Cuberie, nuestro taller ubicado en 5 rue Hancy, 06000 Niza.
¿Dónde envías?
Enviamos absolutamente a todas partes de Europa y casi a todas partes del mundo. Aquí encontrará una lista no exhaustiva de destinos abiertos. Si quieres enviar a un país que no está en la lista o que no aparece al confirmar tu pedido, escríbenos a hello@petitcube.com y veremos si podemos activarlo.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega nos fueron proporcionados por La Poste y sus socios internacionales, este es un rango de entrega con una tasa de entrega del 95%.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Cada pedido de Petit Cube se fabrica y envía cuidadosamente, salvo en circunstancias excepcionales, al día siguiente de la validación del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. El tiempo de entrega depende del método de entrega elegido.
Para Francia metropolitana, Chronopost y Chrono Relais ofrecen entrega al día siguiente (para pedidos validados antes de las 12:00 horas de lunes a viernes), mientras que en Francia metropolitana tarda de 2 a 4 días en promedio con Colissimo o Point Relais.
Se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico y está disponible en su área de cliente para seguir la entrega del paquete.
Tengo un problema con la entrega, ¿qué debo hacer?
EL ESTADO DE ENTREGA DE MI PAQUETE NO CAMBIA.
Si el estado de entrega no cambia durante 72 horas, es probable que el paquete tenga dificultades. No esperes más y contacta con nosotros por e-mail (hello@petitcube.com) para que localicemos el paquete con el transporte y actuemos para desbloquear su ruta (o reenviar uno nuevo, si es necesario).
MI PAQUETE ESTÁ INDICADO COMO ENTREGADO PERO NO LO HE RECIBIDO.
Si el estado de entrega indica que su paquete ha sido entregado, le recomendamos que consulte con su cuidador (si tiene uno) o con sus vecinos. Es posible que un tercero haya recibido el paquete por usted en su ausencia. Si no es así, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente (hello@petitcube.com) para encontrar una solución.
MI PAQUETE HA SIDO DEVUELTO AL REMITENTE.
Si el paquete ha sido devuelto al remitente, es porque la dirección de entrega ingresada estaba incompleta o incorrecta, o porque el destinatario no recogió el paquete (en La Poste o en Point Relais) dentro de los tiempos indicados. Envíanos un e-mail (hello@petitcube.com) confirmando la dirección de entrega completa y encontraremos una solución.
¿Dónde se realiza mi pedido?
Todos los pedidos se realizan en La Cuberie, nuestro taller ubicado en Niza. Imprimimos, cortamos, doblamos, pegamos todas tus creaciones a mano. Si desea recoger un pedido o visitarnos, ¡estamos en 5 rue Hancy en 06000 Niza!
¿Cómo es la entrega si el destinatario no está en casa en el momento de la entrega?
Para los envíos de Colissimo, el paquete se deja en el buzón si el tamaño de este lo permite (en el caso de un Colissimo sin firma) o se deja en manos de un tercero de confianza (cuidador, vecino). De lo contrario, el paquete simplemente se recogerá en la oficina de correos más cercana gracias al Aviso de recepción y el número de seguimiento que se depositan (cuando el cartero está haciendo su trabajo correctamente) en el buzón. Para los envíos Chronopost, recibe una notificación por correo electrónico y/o SMS para indicar un lugar seguro para dejar el paquete, programar la entrega en la fecha que más le convenga o elegir un punto de recogida.
Vaya, me equivoqué en el texto de mi pedido, ¿qué debo hacer?
Dado que enviamos los pedidos, salvo casos excepcionales, a la mañana siguiente, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por e-mail (hello@petitcube.com) con su número de pedido y los detalles de los cambios a realizar en caso de detectar algún error. o error en su texto. ¡Entonces haremos todo lo posible para corregirlo! Desafortunadamente, nuestros duendes a veces son muy rápidos para producir, si su paquete ya ha sido enviado, no podremos hacer nada...
No puedo hacer mi pedido, ¿qué debo hacer?
Nos aseguramos de ofrecer la experiencia de compra más fluida e intuitiva posible. Si tiene dificultades para realizar un pedido, es posible que su navegador no esté adaptado al sitio. Luego lo invitamos a realizar un pedido desde otro dispositivo u otro navegador (Safari o Chrome, por ejemplo).
Si el problema persiste, es posible que el sitio tenga un error que aún no se ha identificado y, en este caso, lo invitamos a que nos envíe un breve correo electrónico a hello@petitcube.com describiendo el problema encontrado, lo intentaremos. para resolver el problema lo antes posible.
¿Se envía la factura en el paquete con el Petit Cube?
No te preocupes, en los paquetes para envíos dentro de la Unión Europea no se envía factura por lo que si te has equivocado en la dirección de facturación (por ejemplo indicando la misma dirección que la de la entrega), tranquilo, la factura solo será enviado por correo electrónico a la dirección utilizada para crear la cuenta. ¡Imposible estropear la sorpresa!
Casos especiales de envíos al extranjero, si estás enviando tu Petit Cube a un país que no sea Francia Metropolitana o la Unión Europea, en ocasiones estamos legalmente obligados a poner la factura en papel con el paquete para que pueda pasar la aduana y llegar sin incidencias a su destinatario. Esto también es válido para el DOM-TOM.
¿Cuál es el formato de las fotos a utilizar?
Le Petit Cube está compuesto por cuatro fotografías en formato cuadrado. Cuando importa sus fotos, puede usar nuestra herramienta de recorte para que se vean bien (sin cortar a la abuela Suzette). Si no se puede acceder a la herramienta de recorte, desde su móvil, por ejemplo, le recomendamos que cambie a una computadora o una tableta, o que cambie su navegador de Internet y use Chrome.
Debe tenerse en cuenta que la calidad de la impresión depende de la calidad de las fotos enviadas por usted. Tenga en cuenta que si la foto no se recorta correctamente o tiene problemas de contraste y brillo, no podremos corregirla técnica y humanamente en el momento de la impresión. Su pedido se imprimirá tal como aparece en la ventana de visualización de su pedido.
¿Qué tan grande es el pequeño cubo?
Las dimensiones de un Cubo Pequeño son 8 x 8 x 8 cm.
El paquete de transporte es de 15 x 15 x 8 cm.
¿Puedo pedir un cubo pequeño para mí?
Eso sí, ¡no tengas reparos en querer complacerte a ti mismo!
¿En qué ocasiones puedo ofrecer un Petit Cube?
Enviar un Petit Cube es optar por una idea regalo original que se puede ofrecer durante todo el año a la hora de sorprender a un amigo, a un miembro de su familia o a uno de sus colaboradores.
Perfecto regalo de cumpleaños, idea original para San Valentín, pequeño detalle personalizado para poner debajo del árbol de Navidad, ánimo para un examen o vuelta al cole, etc. ¡depende de usted encontrar cuándo crear la sorpresa! Y recuerde, es la "atención" lo que cuenta.
¿Puedo tener un Petit Cube cubierto con un diseño que haya dibujado?
Eres o sientes el alma de un artista y quieres ofrecernos usar tus diseños para decorar nuestros productos, ¡déjate llevar! Envíanos un libro con tus creaciones más hermosas por correo electrónico (hello@petitcube.com) y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Si quieres crear un patrón único para un evento especial o cualquier otro proyecto (B2B o B2C), contáctanos para que podamos darte un presupuesto.
¿Puedo entregar el Petit Cube en persona?
Si lo deseas, muy bien puedes hacer que te entreguen el Petit Cube en tu casa y luego entregárselo personalmente a tu ser querido, en su bonito paquete de transporte (si no ha sido dañado por Correos) o no, depende de ti. tú !
Podrás abrir el Cubito y cerrarlo sin dejar rastro si deseas ver el resultado antes de ofrecerlo.
¿Qué debo hacer si mi Little Cube llega dañado?
Cada pedido deja la Cuberie en perfectas condiciones, sin embargo, lamentablemente los transportistas no siempre son muy cuidadosos con los paquetes.
Si su Petit Cube llega dañado (esto es muy, muy raro), le rogamos que nos envíe por correo electrónico (hello@petitcube.com) su número de pedido, una foto del Petit Cube pero también del paquete en el que se encuentra. aparece la etiqueta de entrega.
¡Por supuesto, le ofreceremos una solución adecuada para remediar esta falla postal!
Como dice el refrán, pequeño debe ser lindo. ¿Podemos considerar que un Little Cube es lindo?
¡Ciertamente, pero no solo! Petit Cube es original, trendy, sorprendente, diferente, personalizado!
¿Puedo poner varios objetos en el Cubo Pequeño?
Sabemos que no es el tamaño lo que cuenta pero en realidad sí, ¡todo depende del volumen de los productos que quieras combinar!
Una vez seleccionado tu primer objeto, te recomendamos un producto complementario a elegir entre varias propuestas adaptadas al tamaño del Petit Cube.
No obstante, si deseas algún producto adicional a los que ofrecemos en nuestro sitio, escríbenos a hello@petitcube.com, veremos si es posible que encajemos el dúo que deseas en el Petit Cube. .
¿Puedo deslizar otra pequeña atención que las seleccionadas por Petit Cube?
Reconocemos que es tentador pero, al menos por el momento, preferimos ofrecerte una pequeña pero relevante selección de objetos que hemos desenterrado cuidadosamente para ti y los tuyos.
Si entrega el Little Cube en persona, nada le impide agregar algo propio. el Little Cube se puede abrir y cerrar sin que se vea.
¿Puedo pedir un Small Cube vacío?
Desafortunadamente, no es posible pedir un Petit Cube vacío, esto estaría fuera del alcance de nuestro concepto todo en uno. Sin embargo, si desea agregar su propio regalo en el interior, puede elegir un poco de atención de los menos costosos que ofrecemos y agregar el suyo al recibir el paquete. Le Petit Cube se abre y cierra muy fácilmente sin dañarse.
¿Puedo proponer una idea de pequeña atención?
¡Absolutamente, estamos abiertos a todas las ideas! Si tiene alguna sugerencia o si usted mismo es un creador, envíenos sus ideas por correo electrónico a hello@petitcube.com o enviándonos un mensaje privado en nuestras páginas de redes sociales. Estaremos encantados de descubrirlos y daros nuestra opinión.
¿Puedo pedir varios Small Cubes al mismo tiempo?
Por supuesto, puede pedir varios productos dentro de un mismo pedido, que recibirá en la misma dirección de entrega. Simplemente haga clic en "Continuar comprando" cuando su primer producto esté en su carrito.
Luego, los diferentes productos se envuelven individualmente en una bonita caja estampada y luego se envían juntos en una caja más grande; por lo que quedan perfectamente protegidos y se pueden ofrecer directamente tal cual, como en una caja de regalo.
Si desea pedir dos productos de dos direcciones diferentes, deberá realizar dos pedidos separados. Actualmente, cada pedido está vinculado a una sola dirección de entrega.
Y la ecología, ¿qué hacemos con ella?
Nuestras cajas y papeles proceden de sectores certificados FSC, más respetuosos con el medio ambiente y que garantizan la replantación de los árboles utilizados.
¡Petit Cube es una solución todo en uno! Un regalo, embalaje y tarjeta todo en uno, que te ahorra tres compras separadas. Hemos diseñado envases a medida de tamaño ajustado para limitar el cartón y acuñar el Petit Cube para que quede perfectamente protegido. No añadimos ningún elemento de acuñamiento (nada de fibra, partículas o virutas de poliestireno).
¡El Little Cube no se tira! O se guarda como cofre del tesoro o se separan sus fotos y se guardan como polas.
¿Por qué elegir Petit Cube?
Si no tienes tiempo para ir de compras, encuentra el regalo perfecto, envuélvelo en un lindo papel de regalo, encuentra una linda tarjetita y espera desesperadamente en La Poste a que te lo envíen todo, Petit Cube es LA solución fácil para regalar una sonrisa. a sus seres queridos.
Petit Cube, más generoso que una tarjeta de felicitación o cumpleaños, ¡más económico que la mayoría de los regalos personalizados que puedes encontrar! Petit Cube es el formato perfecto para compartir tus emociones.
¿Quién se esconde detrás de Petit Cube?
En pocas palabras, Petit Cube fue fundada en junio de 2017 por Cyril, Benjamin, Tristan y Damien, cuatro amigos de la infancia y el estudio. Montan su taller, al que llaman cariñosamente “La Cuberie”, en el distrito 11 de París. Como Petit Cube ya no es tan pequeño... El equipo ha crecido con la llegada de nuevos cubistas, y los talleres se han trasladado a Bègles, luego a Niza, en el sur de Francia. ¡Únete a nosotros en Instagram @petitcube.ink para ir tras bambalinas y seguir nuestras aventuras!
¿Cómo se bebe el café y el té en Petit Cube?
El café (soluble) se bebe en grandes cantidades, con 4 terrones de azúcar para Benjamin, negro para Cyril y acompañado de galletas para Cédric. El resto de miembros del equipo (mujeres, hay que reconocerlo) prefieren el té rooibos de almendras, el genmaicha o el té verde de jazmín (pero sobre todo sin azúcar, ¡si no es pecado!).