Antworten auf Ihre Fragen

Jede Petit-Cube-Bestellung wird sorgfältig gefertigt und versandt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, am Tag nach der Bestätigung der Bestellung, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab.

Für das französische Festland gewährleisten Chronopost und Chrono Relais eine Lieferung von Tag zu Tag (für Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr bestätigt wurden), während mit Colissimo oder Point Relais im französischen Festland durchschnittlich 2 bis 4 Tage zu rechnen sind.

Ein Sendungsverfolgungslink wird per E-Mail verschickt und ist in Ihrem Kundenbereich verfügbar, um den Transport des Pakets zu verfolgen.

Wir versenden absolut überall in Europa und fast überall auf der Welt. Hier finden Sie eine nicht abschließende Liste der verfügbaren Lieferziele. Wenn Sie in ein Land versenden möchten, das nicht aufgeführt ist oder beim Abschluss Ihrer Bestellung nicht angezeigt wird, schreiben Sie uns an hello@petitcube.com und wir prüfen, ob wir es freischalten können.

Bitte beachten Sie, dass uns die Lieferzeiten von La Poste und seinen internationalen Partnern mitgeteilt wurden. Es handelt sich um einen Lieferzeitraum mit einer Zustellquote von 95 %.

DER LIEFERSTATUS MEINES PAKETS ÄNDERT SICH NICHT.

Wenn sich der Lieferstatus innerhalb von 72 Stunden nicht ändert, hat das Paket wahrscheinlich Probleme. Warten Sie nicht länger und kontaktieren Sie uns per E-Mail (hello@petitcube.com), damit wir das Paket beim Transportdienstleister lokalisieren und Maßnahmen ergreifen können, um die Zustellung wieder in Gang zu bringen (oder gegebenenfalls ein neues Paket versenden).

MEIN PAKET WURDE ALS ZUSTELLT ANGEZEIGT, ABER ICH HABE ES NICHT BEKOMMEN.

Wenn der Lieferstatus anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrem Hausmeister (falls Sie einen haben) oder bei Ihren Nachbarn nachzufragen. Es ist möglich, dass eine dritte Person das Paket in Ihrer Abwesenheit für Sie angenommen hat. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice (hello@petitcube.com), damit wir eine Lösung finden können.

MEIN PAKET WURDE AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESCHICKT.

Wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, liegt dies entweder daran, dass die angegebene Lieferadresse unvollständig oder fehlerhaft war, oder daran, dass der Empfänger sein Paket (bei La Poste oder am Abholpunkt) nicht innerhalb der angegebenen Fristen abgeholt hat. Senden Sie uns eine E-Mail (hello@petitcube.com) und bestätigen Sie uns die vollständige Lieferadresse, dann finden wir eine Lösung.

Bei Colissimo-Sendungen wird das Paket in den Briefkasten eingeworfen, sofern die Größe des Briefkastens dies zulässt (bei einer Colissimo-Sendung ohne Unterschrift), oder bei einer vertrauenswürdigen dritten Person (Portier, Nachbar) hinterlassen. Andernfalls muss das Paket einfach in der nächstgelegenen Postfiliale abgeholt werden. Der Empfangshinweis und die Sendungsverfolgungsnummer werden dafür (sofern der Postbote seine Arbeit ordnungsgemäß erledigt) in den Briefkasten eingeworfen. Bei Chronopost-Sendungen erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS, um einen sicheren Ort für die Paketablage anzugeben, eine Lieferung zu einem für Sie passenden Datum zu vereinbaren oder einen Abholpunkt auszuwählen.

Jede Bestellung verlässt die Cuberie in einwandfreiem Zustand. Leider gehen die Versanddienstleister jedoch nicht immer besonders vorsichtig mit den Paketen um.
Sollte Ihr Petit Cube beschädigt bei Ihnen ankommen (was sehr, sehr selten ist), bitten wir Sie, uns per E-Mail (hello@petitcube.com) Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Petit Cube und des Pakets mit dem Versandetikett zu schicken.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen eine passende Lösung an, um diesen postalischen Missgeschick auszugleichen!

Der Preis für den Petit Cube hängt von der kleinen Aufmerksamkeit ab, die Sie darin verschenken möchten.
Der Petit Cube selbst kostet 14,95 € und der Preis für die kleine Aufmerksamkeit beginnt bei 2,95 € (sofern verfügbar).

Für das französische Festland bieten wir verschiedene Lieferoptionen an dieser Stelle , die beim Bestätigen Ihres Warenkorbs angezeigt werden. Wenn eine der Optionen nicht angezeigt wird, ist sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht verfügbar.

Da wir Bestellungen, abgesehen von Ausnahmefällen, bereits am nächsten Morgen versenden, müssen Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail (hello@petitcube.com) kontaktieren, falls Sie einen Fehler oder einen Rechtschreibfehler in Ihrem Text bemerken. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Details der gewünschten Änderungen an. Wir werden dann unser Bestes tun, um den Fehler zu korrigieren! Leider sind unsere kleinen Helfer manchmal sehr schnell bei der Produktion. Sollte Ihr Paket bereits versandt worden sein, können wir leider nichts mehr tun...

Wir bemühen uns, ein möglichst reibungsloses und intuitives Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, ist möglicherweise Ihr Browser nicht für die Website geeignet. Wir empfehlen Ihnen daher, die Bestellung von einem anderen Gerät oder über einen anderen Browser (z. B. Safari oder Chrome) auszugeben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, gibt es möglicherweise einen noch nicht identifizierten Fehler auf der Website. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine kurze E-Mail an hello@petitcube.com zu senden und das Problem zu beschreiben. Wir werden versuchen, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Kein Stress: Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union wird keine Rechnung in die Pakete gelegt. Sollten Sie daher bei der Rechnungsadresse einen Fehler gemacht haben (z. B. dieselbe Adresse wie die Lieferadresse angegeben), können Sie beruhigt sein: Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail an die bei der Kontoerstellung verwendete Adresse gesendet. So kann die Überraschung nicht verderben sein!

Bei internationalen Sendungen gibt es Ausnahmen: Wenn Sie Ihr Petit Cube in ein Land außerhalb des französischen Festlands oder der Europäischen Union schicken, sind wir manchmal gesetzlich verpflichtet, die Rechnung in Papierform dem Paket beizulegen, damit es die Zollkontrolle passieren und reibungslos beim Empfänger ankommen kann. Dies gilt auch für die Überseegebiete.

Ja, Sie können mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellen, die Sie an dieselbe Lieferadresse erhalten. Klicken Sie dazu einfach auf „Einkauf fortsetzen“, wenn Ihr erstes Produkt im Warenkorb ist.

Die verschiedenen Produkte werden anschließend einzeln in ein hübsches, gemustertes Paket verpackt und dann gemeinsam in einem größeren Karton versandt; so sind sie optimal geschützt und können direkt im erhaltenen Zustand als Geschenk weitergegeben werden, wie in einer Geschenkbox.

Wenn Sie zwei Produkte an zwei verschiedene Adressen bestellen möchten, müssen Sie jedoch zwei separate Bestellungen aufgeben. Jede Bestellung ist derzeit mit einer einzigen Lieferadresse verknüpft.

Le Petit Cube bietet Platz für vier quadratische Fotos. Sie können Bilder im Hoch- oder Querformat importieren und anschließend mit dem Zuschneide-Tool den zu behaltenden Bereich auswählen.

Achten Sie darauf, dass Gesichter und wichtige Details innerhalb des Rahmens liegen. Überprüfen Sie jedes Foto in der Vorschau, bevor Sie mit der Gestaltung fortfahren.

Wenn Sie eine künstlerische Ader in sich tragen oder sich als Künstlergeist fühlen und uns Ihre Motive vorschlagen möchten, um unsere Produkte zu dekorieren, dann legen Sie los! Senden Sie uns per E-Mail (hello@petitcube.com) ein Portfolio mit Ihren schönsten Kreationen zu, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn Sie ein einzigartiges Motiv für einen besonderen Anlass oder ein anderes Projekt (B2B oder B2C) erstellen möchten, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können.

Ja, Sie können Ihr Geschenk mit Ihrem Smartphone erstellen und die darauf gespeicherten Fotos importieren. Wählen Sie nach Möglichkeit die Originaldateien und überprüfen Sie anschließend den Bildausschnitt jedes Fotos.

Wenn der Import nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder kontaktieren Sie uns und geben Sie dabei Ihr Gerät sowie das Problem an.

Wenn ein Teil Ihres Fotos abgeschnitten ist, passen Sie den Bildausschnitt an, um das Motiv wieder im sichtbaren Bereich zu platzieren. Bei einem unscharfen Bild verwenden Sie bitte die Originaldatei anstelle eines Screenshots oder eines aus einem sozialen Netzwerk gespeicherten Fotos.

Prüfen Sie auch die Helligkeit: Ein sehr dunkles Foto bleibt auch nach dem Drucken schwer lesbar. Wir bearbeiten Ihre Bilder vor dem Druck nicht; wählen Sie daher besser ein anderes Foto, wenn Ihnen das Ergebnis in der Vorschau nicht gefällt.

Ja, die Vorschau Ihrer Kreation und die Zusammenfassung ermöglichen es Ihnen, Ihre Personalisierung vor der Bestätigung zu überprüfen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Vornamen, Daten und Ihre Nachricht noch einmal durchzulesen und anschließend den Bildausschnitt zu kontrollieren.

Wenn Ihnen ein Detail entgangen ist, kehren Sie zum entsprechenden Schritt zurück, um es zu korrigieren, bevor Sie Ihre Kreation in den Warenkorb legen.

Ja, Sie können auch personalisierte Karten, Poster und andere personalisierte Geschenke gestalten.

Die Möglichkeiten variieren je nach Produkt: Foto, Nachricht, Vorname oder Illustration. Besuchen Sie die jeweilige Produktseite, um die angebotenen Optionen zu entdecken und Ihre Kreation vorzubereiten.

Die Maße eines kleinen Würfels betragen 8 x 8 x 8 cm.
Das Versandpaket ist 15 x 15 x 8 cm groß.

Wir wissen zwar, dass nicht die Größe zählt, aber tatsächlich doch – es kommt ganz auf das Volumen der Produkte an, die Sie kombinieren möchten!
Sobald Sie Ihren ersten Artikel ausgewählt haben, empfehlen wir Ihnen ein ergänzendes Produkt aus mehreren Vorschlägen, die auf die Größe des Petit Cube abgestimmt sind.

Wenn Sie jedoch ein anderes Zusatzprodukt wünschen als die, die wir Ihnen auf unserer Website anbieten, schreiben Sie uns an hello@petitcube.com. Wir prüfen dann, ob wir das Duo, das Sie sich wünschen, in den Petit Cube bekommen.

Wir wissen, dass dies in der Tat verlockend ist, aber zumindest vorerst bieten wir Ihnen lieber eine kleinere, aber sorgfältig ausgewählte Auswahl an Artikeln an, die wir mit Bedacht für Sie und Ihre Liebsten ausgewählt haben.

Wenn Sie den kleinen Würfel persönlich überreichen, hindert Sie jedoch nichts daran, ihm eine kleine Aufmerksamkeit von Ihnen hinzuzufügen. Der kleine Würfel kann geöffnet und wieder geschlossen werden, ohne dass es jemand bemerkt.

Leider ist es nicht möglich, einen leeren Petit Cube zu bestellen, da dies nicht in unser All-in-One-Konzept passt. Wenn Sie jedoch ein eigenes Geschenk darin hinzufügen möchten, können Sie eines der günstigsten Geschenke aus unserem Sortiment auswählen und Ihr eigenes nach Erhalt des Pakets hinzufügen. Der Petit Cube lässt sich sehr leicht öffnen und wieder schließen, ohne beschädigt zu werden.

Wenn Sie möchten, können Sie den Petit Cube bequem zu sich nach Hause liefern lassen und ihn anschließend persönlich Ihrer Liebsten überreichen – in seiner hübschen Versandverpackung (sofern sie auf dem Postweg nicht beschädigt wurde) oder eben nicht, Sie haben die Wahl!
Sie haben die Möglichkeit, den Petit Cube zu öffnen und wieder zu schließen, ohne dass es jemand merkt, falls Sie das Ergebnis sehen möchten, bevor Sie ihn verschenken.

Einen Petit Cube zu versenden bedeutet, sich für eine originelle Geschenkidee zu entscheiden, die man das ganze Jahr über wählen kann, wann immer man einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Mitarbeiter überraschen möchte.

Perfektes Geburtstagsgeschenk, originelle Idee zum Valentinstag, kleine persönliche Note zum Ablegen unter den Weihnachtsbaum, Ermutigung für eine Prüfung oder den Schulanfang usw. Sie können selbst entscheiden, wann Sie die Überraschung kreieren! Und vergessen Sie nicht: Es ist die „Geste“, die zählt.

Selbstverständlich sollten Sie sich ohne jegliche Bedenken etwas gönnen!

Auf jeden Fall, aber nicht nur! Petit Cube ist originell, trendig, überraschend, anders, individuell!

Alle Bestellungen werden in der Cuberie, unserer Werkstatt in Nizza, gefertigt. Wir drucken, schneiden, falten und kleben all Ihre Kreationen von Hand.

Unsere Kartons und Papiere stammen aus FSC-zertifizierten Lieferketten, die umweltfreundlicher sind und die Wiederaufforstung der genutzten Bäume garantieren.

Der Kleine Würfel ist eine All-in-One-Lösung! Er ist zugleich Geschenk, Verpackung und Karte, was Ihnen drei separate Einkäufe erspart. Wir haben maßgeschneiderte Pakete in passgenauer Größe entworfen, um Karton zu sparen und den Kleinen Würfel so zu fixieren, dass er optimal geschützt ist. Wir fügen kein Füllmaterial hinzu (keine Fasern, Holzspäne oder Polystyrolchips).

Der Kleine Würfel wird nicht weggeworfen! Entweder wird er als Schatztruhe aufbewahrt, oder seine Fotos werden herausgelöst und wie Polaroids aufbewahrt.

Absolut, wir sind für alle Ideen offen! Wenn Sie Vorschläge haben oder selbst Creator sind, senden Sie uns Ihre Ideen per E-Mail an hello@petitcube.com oder schreiben Sie uns eine Privatnachricht auf unseren Social-Media-Seiten. Wir freuen uns darauf, sie zu entdecken und Ihnen unser Feedback zu geben.

Die kleinen Aufmerksamkeiten stammen von Partnermarken und -designern. Bei der Zusammenstellung unserer Auswahl bevorzugen wir französische und europäische Produkte.

Die Personalisierung und die Vorbereitung Ihrer Bestellung erfolgen anschließend in der Cuberie in Nizza. Unsere Partner können Sie auf der Seite Marken und Designer entdecken.

Ja, wir bieten personalisierte Firmengeschenke für Ihre Kunden, Partner und Teams an. Je nach Projekt können Sie ein Logo oder eine Botschaft hinzufügen oder eine Kreation in den Farben Ihres Unternehmens auswählen.

Präsentieren Sie uns Ihre Idee, die gewünschten Mengen und das Datum Ihrer Veranstaltung auf der Seite Firmengeschenke. Wir können Ihre Anfrage prüfen und ein passendes Angebot erstellen.