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Il sito petitcube.com è stato sviluppato per fornire un servizio che soddisfi le aspettative degli utenti.
Petit Cube è un'azienda francese che propone e commercializza una serie di servizi nell’ambito della regalistica. A tutti questi servizi si applicano le condizioni generali di vendita di seguito elencate. Eventuali domande relative alle condizioni generali di vendita, devono essere inoltrate scrivendoci all'indirizzo hello@petitcube.com.
Il sito petitcube.com è pubblicato e gestito dalla società francese Petit Cube SAS.
Sede sociale e dati
29 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, Francia
RCS de Bordeaux 828 966 317
APE 46 49Z
Email hello@petitcube.com.
Telefono +33 (0) 6 41 97 88 99
Orario di apertura - dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (ora di Parigi, GMT +2).
Tutti gli ordini effettuati sul sito Petit Cube sono subordinati all'accettazione delle CGV formalizzata cliccando sul pulsante "Pagare l’ordine" prima della convalida di un ordine.
Ciò implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte del cliente. Le presenti sono disciplinate dal diritto francese, fatta salva l'applicazione della legge del paese di residenza del consumatore.
Prodotti - indica tutti i prodotti e i servizi disponibili sul sito Petit Cube, come la personalizzazione e la stampa di scatole personalizzate e degli articoli in esse contenuti.
Il sito - comprende tutti i servizi online di Petit Cube, le pagine web ospitate e i prodotti che vi vengono proposti.
L'utente o il cliente - indica le persone co-contraenti della società Petit Cube, che hanno inserito o meno messaggi o foto sul sito per un ordine di Petit Cube per se stessi o per terzi. L'utente può diventare membro, se lo desidera, compilando un modulo di apertura dell’account.
Il destinatario - nel caso in cui l'utente non ordini per sé stesso, il destinatario indica le persone che ricevono un articolo commercializzato da Petit Cube e ordinato dall'utente per loro.
Petit Cube offre servizi commerciali relativi all'acquisto e alla personalizzazione di regali per l'utente o per una persona a lui vicina indicata quale destinatario. Questi servizi comprendono la personalizzazione di scatole di carta spessa attraverso la scelta di un motivo decorativo, l'iscrizione di un testo o il caricamento telematico di foto scelte dall'utente. Per poter utilizzare i servizi di Petit Cube, l'utente deve disporre di una connessione Internet e di tutte le attrezzature necessarie, in particolare di un computer e di un modem o di qualsiasi altro strumento di connessione (le eventuali spese di connessione sono interamente a carico dell'utente o del visitatore).
Petit Cube non è responsabile di eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del servizio e si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di interrompere o modificare il servizio temporaneamente o permanentemente.
In nessun caso le presenti CGV conferiscono al cliente lo statuto di dipendente, mandatario, agente o rappresentante di Petit Cube. In nessun caso le presenti CGV possono essere considerate come un atto costitutivo di qualsiasi persona giuridica o entità giuridica.
Tutti i prodotti venduti da Petit Cube sono descritti con precisione. In caso di dubbi sulle caratteristiche di un prodotto, il cliente può contattare Petit Cube tramite il nostro modulo di contatto o il nostro indirizzo e-mail hello@petitcube.com.
Petit Cube non può essere ritenuta responsabile in caso di una differenza non sostanziale tra le immagini dei prodotti presenti sul sito di Petit Cube e il prodotto ordinato.
Gli articoli contenuti nel Petit Cube e venduti con questo devono essere utilizzati e consumati in un contesto sicuro. Petit Cube non può essere ritenuta responsabile di un uso improprio dei prodotti.
Per quanto riguarda i giochi per bambini, possiamo mettere a disposizione dell'acquirente e del destinatario, su richiesta, le istruzioni per l'uso e le raccomandazioni di sicurezza all'indirizzo hello@petitcube.com.
Per quanto riguarda gli alimenti, questi devono essere consumati dopo essere stati conservati nelle corrette condizioni di calore e umidità e prima della data di scadenza indicata sul prodotto.
Petit Cube si impegna ad adottare tutte le precauzioni utili per prevenire i rischi inerenti al trattamento dei dati, per preservarne la sicurezza e in particolare per evitare che essi siano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Petit Cube fa ogni sforzo per garantire che il sito sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, Petit Cube non potrà essere ritenuta responsabile in caso di indisponibilità per motivi di aggiornamento del sito, manutenzione o indisponibilità dei server.
A titolo informativo, il Sito è ospitato da Google Cloud Platform (GCP), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Tutti gli ordini effettuati sul sito Petit Cube sono pagabili al momento dell'ordine. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento a seconda della politica tariffaria. Agli ordini già effettuati o in corso non verranno applicate variazioni di prezzo.
La registrazione su Petit Cube è gratuita. L'uso di strumenti creativi online, il deposito di foto digitali su un account utente è gratuito.
I prezzi sono indicati in euro, salvo indicazione contraria esplicitamente espressa in un'altra valuta. I prezzi applicati sono quelli visualizzati al momento della connessione.
I prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA francese anche nel caso in cui la legislazione fiscale renderebbe l'ordine non soggetto all'IVA francese al momento del suo pagamento.
Le tariffe di consegna sono calcolate sulla base di un indirizzo di destinazione fornito dal cliente.
Nel caso di una consegna al di fuori dell’UE, l'importo dell'ordine e le spese di spedizione pagate dal cliente non includono eventuali dazi doganali e tasse che devono essere pagati dal cliente. L'importo di queste imposte dipende dal paese di destinazione, il cliente dovrà contattare le autorità locali al fine di rispettare i costi di importazione delle merci inerenti al proprio luogo di ricevimento dell'ordine.
Nel caso in cui al cliente e/o al destinatario dell'ordine venga addebitata una tassa doganale, Petit Cube non può essere tenuto a rimborsare tali tasse doganali che saranno a carico del cliente e/o del destinatario in base alle normative doganali locali.
I pagamenti vengono effettuati online mediante un sistema di pagamento telematico sicuro. Gli ordini possono essere pagati con carta di credito, tramite Paypal o tramite bonifico bancario per ordini di grandi quantità (superiori ai 500 euro).
Petit Cube opera con la soluzione di pagamento bancario Sogecommerce, pubblicato da Societé Générale che utilizza i sistemi di sicurezza più recenti e affidabili.
Petit Cube, Sogecommerce, Paypal crittografano i dati dell’utente secondo il protocollo SSL per garantire la sicurezza dei suoi dati.
L'ordine sarà effettivo dopo l'accordo della centrale di pagamento bancario. Se quest'ultima autorizza la transazione, il conto verrà addebitato immediatamente e l'ordine convalidato. In caso di non autorizzazione, l’ordine verrà annullato.
Petit Cube si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a causa di un incidente di pagamento. In caso di rimborso, il cliente sarà rimborsato con accredito sul conto bancario utilizzato per il pagamento.
Per registrarsi sul sito, l'utente si collega con un identificativo associato ad una password personale registrata al momento della creazione dell'account.
La convalida dell'identificativo e della password porta automaticamente alla creazione di un account e all'apertura di una sessione. L'indirizzo e-mail di comunicazione sarà quello fornito dal cliente per default.
Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete per la consegna e la fatturazione che consentiranno il regolare svolgimento della corrispondenza e l'invio del prodotto ordinato.
Si impegna a utilizzare il proprio account personale e a non utilizzare l’account di un'altra persona senza autorizzazione. I servizi Petit Cube sono ad uso strettamente personale.
I prodotti Petit Cube non possono essere rivenduti dai clienti o utilizzati per scopi commerciali.
Creando un account sul sito Petit Cube, il cliente autorizza Petit Cube a contattarlo via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito. Può disdire l'iscrizione alla mailing list di Petit Cube semplicemente cliccando sull'opzione "disdire l'iscrizione" presente nelle e-mail di Petit Cube.
In caso di uso fraudolento del proprio account, deve avvisare Petit Cube al più presto all'indirizzo hello@petitcube.com.
Tutti gli utenti e i membri riconoscono di possedere integralmente i diritti sulle fotografie delle quali viene richiesta la stampa.
Petit Cube è un servizio di personalizzazione e stampa di articoli da regalo e non può essere ritenuto responsabile dei contenuti stampati, che sono a carico dell'utente. Gli utenti e i clienti si impegnano a non violare i diritti d'autore delle fotografie o degli oggetti grafici o artistici che non appartengono a loro.
I clienti si impegnano a non utilizzare per scopi personali o commerciali le foto di altre persone senza il loro esplicito consenso Poiché Petit Cube è un servizio di personalizzazione di articoli da regalo e di stampa, il sito non può essere ritenuto responsabile in nessun caso se il contenuto delle realizzazioni fotografiche richieste viola i diritti d'autore o di marchio.
Il cliente si impegna a non utilizzare Petit Cube per scopi razzisti, pedofili, pornografici o più in generale per violare i diritti di terzi. Petit Cube si riserva il diritto di escludere i membri che non rispettano le condizioni generali qui esposte disconnettendo o cancellando il loro account e i dati inerenti all’account.
Le informazioni fornite al momento dell'ordine sono vincolanti. Petit Cube non può essere ritenuta responsabile in caso di informazioni errate che comportino l'impossibilità di consegnare l'ordine Petit Cube. La registrazione automatica dei dati forniti dal cliente ha valore di prova della natura dell'ordine, della sua data e del suo prezzo.
I prodotti disponibili sul sito Petit Cube possono essere consegnati in Francia metropolitana o nei paesi dell'Unione Europea ad un costo aggiuntivo specificato al momento dell'ordine. I costi di consegna dipendono dal luogo di destinazione e dal tipo e dalla quantità di prodotti scelti dal cliente. Il termine di consegna decorre dal momento in cui l'ordine è stato interamente pagato. Questo periodo sarà specificato nella pagina di verifica dell'ordine del cliente.
Qualsiasi anomalia o danno relativo al prodotto (prodotto mancante, prodotto danneggiato) deve essere indicato al momento della consegna e il più presto possibile (3 giorni) a Petit Cube tramite l'indirizzo e-mail hello@petitcube.com, in conformità alle condizioni e modalità di seguito indicate.
Petit Cube si sforza di rispondere alle aspettative dei suoi clienti e di offrire servizi di qualità per soddisfare le loro aspettative e quelle delle persone alle quali essi inviano un Petit Cube.
Tuttavia, se l'ordine non fosse conforme, il cliente deve presentare un reclamo entro 15 giorni al nostro servizio clienti (hello@petitcube.com). Se la persona che riceve il Petit Cube non è il cliente, deve contattare Petit Cube tramite l'intermediario del cliente titolare della fattura.
In caso di non conformità, devono essere indicate le seguenti informazioni
• Numero d'ordine
• Cognome, nome e indirizzo di fatturazione o di consegna
• Motivo del reclamo per non conformità
• Foto che provano la non conformità del prodotto
Se il difetto di conformità viene constatato, il cliente potrà ottenere il rimborso del prodotto sotto forma di un codice promozionale da utilizzare sul sito. Petit Cube può decidere, solo in alcuni casi eccezionali, di effettuare il rimborso tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine (bonifico bancario, Paypal, ecc.).
La persona che riceve il Petit Cube non può richiedere per sé alcun tipo di rimborso.
Il codice promozionale o il rimborso in denaro sarà dato al cliente fatturato e il cliente e la persona che riceve il Petit Cube dovranno trovare un accordo circa l'uso di questo rimborso.
Tuttavia, in virtù degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale contro i vizi occulti che li rendono inadatti all'uso cui sono destinati, o che ne diminuiscono l'uso in modo tale che l'acquirente non li avrebbe acquistati o avrebbe pagato un prezzo inferiore solo se ne fosse stato a conoscenza.
Il cliente riconosce e accetta espressamente che Petit Cube adempie ai propri obblighi contrattuali in uso nella professione. Per quanto riguarda i servizi informatici, in particolare il funzionamento degli strumenti e dei software proposti sul sito, il loro corretto funzionamento dipende da fattori esterni che non sono di esclusiva responsabilità di Petit Cube. Petit Cube non garantisce la qualità dei suoi servizi informatici o la violazione delle regole di condotta degli utenti.
Petit Cube non garantisce i risultati ottenuti dalla personalizzazione dei suoi oggetti, in particolare quelli per cui sono state usate fotografie, le quali dipendono dall'uso degli strumenti e dei materiali utilizzati dall'utente. Le informazioni e i consigli che possono essere forniti per telefono o via e-mail sono forniti a titolo di aiuto per l'utilizzo del servizio, ma non costituiscono garanzie non espressamente previste dalle CGV.
Il cliente si impegna a garantire e indennizzare Petit Cube in caso di controversia o reclamo con terzi in relazione alla violazione dei diritti altrui o delle condizioni generali qui esposte.
Petit Cube è stato dichiarato all'agenzia pubblica francese CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, con il numero di ricevuta 2066936.
Si ricorda inoltre che, conformemente alla legge francese e alla legge francese in materia di “informatica e libertà” n°78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione di questi dati, che può esercitare utilizzando il nostro modulo di contatto o per posta all'indirizzo della sede della società - 29 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles.
Petit Cube si riserva il diritto di contattare i membri utilizzando i dati personali forniti per inviare loro offerte che potrebbero soddisfarli.
I cookie e gli LSO (Local Shared Objects) sono file che vengono memorizzati sul computer dell'utente nel browser o sul suo computer quando l'utente visita il nostro sito web.
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L’azienda non può essere ritenuta responsabile, o considerata non conforme alle presenti condizioni, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
TUTTE LE CONTROVERSIE ALLE QUALI LE OPERAZIONI DI ACQUISTO E DI VENDITA CONCLUSE IN APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA POTREBBERO DAR LUOGO, RIGUARDANTI LA LORO VALIDITÀ, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE, RISOLUZIONE, LE LORO CONSEGUENZE E I LORO STRASCICHI E CHE NON SI SONO POTUTE RISOLVERE TRA PETIT CUBE E L'UTENTE, SARANNO SOTTOPOSTE AI TRIBUNALI COMPETENTI AI SENSI DI LEGGE.