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Benvenuto/a nella nostra area FAQ (Domande più frequenti)! Abbiamo cercato di elencare tutte le domande possibili, sia prima di fare il grande passo e completare l’ordine, sia dopo che è stato convalidato. Se tuttavia hai ancora una domanda rimasta senza risposta, inviateci un'e-mail e saremo lieti di parlarne con te. Invece, per le domande metafisiche, come se è venuto prima l’uovo o la gallina, dovrai tornare un’altra volta (stiamo ancora cercando).
Il prezzo del Petit Cube dipende dal regalo che decidi di metterci dentro.
Il Petit Cube da solo costa 13€ e il prezzo del pensiero parte da 2€ (con riserva disponibilità).
Troverai qui un elenco non esaustivo dei nostri prezzi per paese
Per l’Italia bisogna contare 8,90€ di spese di spedizione.
Spediamo in tutta Europa e quasi ovunque nel mondo dal nostro laboratorio situato vicino a Nice.
Di seguito indichiamo una lista non esaustiva delle destinazioni aperte. Se desideri spedire in un paese che non è nella lista o che non compare al momento della convalida dell'ordine, scrivici all'indirizzo hello@petitcube.com e vedremo se possiamo attivarlo.
Tieni presente che i tempi di consegna sono forniti dalle Poste e dai suoi partner internazionali a titolo indicativo, l'intervallo di consegna annunciato corrisponde a un tasso di consegnabilità del 95%.
Ogni ordine Petit Cube viene accuratamente realizzato e spedito, salvo circostanze eccezionali, il giorno successivo alla convalida dell'ordine, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
Per l’Italia contare da 4 a 6 giorni di consegna.
Un link per il tracciamento viene inviato per e-mail ed è disponibile nella tua area cliente per seguire il percorso del pacco.
Se lo stato di consegna non evolve per 72 ore, significa che probabilmente il pacco incontra delle difficoltà. Non aspettare oltre e contattaci via e-mail (hello@petitcube.com) affinché possiamo localizzare il pacco presso il l'azienda di trasporto e agire per sbloccarne la consegna (o rispedirne uno nuovo, se necessario).
Se lo stato della consegna indica che il pacco è stato consegnato, ti consigliamo di verificare in portineria (se esiste) o chiedere ai vicini. È possibile che in tua assenza una terza persona abbia ritirato il pacco per te. Se così non fosse, manda una e-mail al nostro Servizio Clienti (hello@petitcube.com) per trovare una soluzione.
Se il pacco è stato rispedito al mittente, è perché l'indirizzo di consegna indicato era incompleto o inesatto, oppure perché il destinatario non ha ritirato il pacco (presso l'ufficio postale o il punto di consegna) entro i termini indicati. Inviaci un'e-mail (hello@petitcube.com) per confermare l'indirizzo di consegna completo e troveremo una soluzione.
Tutti gli ordini vengono realizzati alla Cuberie, il nostro laboratorio situato vicino a Nice. Stampiamo, ritagliamo, pieghiamo e incolliamo a mano tutte le vostre creazioni.
I pacchi vengono spediti (in Francia) con la formula “Colissimo” con firma al ricevimento, e devono essere consegnati nelle mani proprie del destinatario. Tuttavia, possono essere affidati a un terzo di fiducia - portinaio, vicino di casa. Altrimenti, il pacco deve essere ritirato presso l'ufficio postale o il punto di raccolta della rete più vicino. Le informazioni vengono comunicate via e-mail o con un avviso di passaggio.
Poiché spediamo gli ordini, salvo casi eccezionali, la mattina seguente, devi contattarci il più presto possibile via e-mail (hello@petitcube.com) con il numero d'ordine e i dettagli delle modifiche da apportare se ti accorgi di un errore o uno sbaglio nel testo. Faremo quindi del nostro meglio per correggerlo! Purtroppo i nostri maghi a volte sono molto rapidi a produrre - se il vostro pacco è già stato spedito, non possiamo più fare nulla...
Facciamo il possibile affinché l’operazione di acquisto sia la più agevole e intuitiva possibile. Se hai problemi ad ordinare, è possibile che il tuo browser non sia adattato al sito. Ti invitiamo quindi ad ordinare da un altro dispositivo o con un altro browser (ad esempio Safari o Chrome).
Se il problema persiste, può essere che il sito abbia un problema non ancora identificato e in questo caso ti invitiamo ad inviarci una breve e-mail a hello@petitcube.com, descrivendo il problema riscontrato - cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.
Niente stress, nessuna fattura viene spedita nei pacchi per le consegne all'interno dell'Unione Europea, quindi se hai fatto un errore nell'indirizzo di fatturazione (per esempio indicando lo stesso indirizzo di consegna), stai tranquillo, la fattura verrà inviata solo via e-mail all'indirizzo utilizzato per creare l'account. Impossibile rovinare la sorpresa!
Casi particolari per le spedizioni all'estero - se spedisci il Petit Cube verso una destinazione al di fuori dell'Unione Europea, a volte siamo obbligati per legge a mettere la fattura cartacea insieme al pacco in modo che possa passare la dogana e arrivare a destinazione senza intoppi.
Il Petit Cube è composto da quattro foto in formato quadrato. Quando importi le tue foto, puoi usare il nostro strumento per selezionare la migliore inquadratura (senza lasciar fuori la nonna...).
Se lo strumento di ritaglio non è accessibile, ad esempio dal tuo cellulare, ti consigliamo di passare a un computer o un tablet, oppure di cambiare browser e utilizzare Chrome.
Le dimensioni del Petit Cube sono 8 x 8 x 8 cm.
Il pacchetto di spedizione misura 15 x 15 x 8 cm.
Naturalmente, non devi aver remore a volerti fare un regalo!
Inviare un Petit Cube significa optare per un regalo originale che può essere offerto durante tutto l'anno ogni volta che si desidera sorprendere un amico, un membro della famiglia o un collaboratore.
Il regalo di compleanno perfetto, un'idea originale per San Valentino, un piccolo tocco personalizzato da mettere sotto l'albero di Natale, l'incoraggiamento per un esame o per l'inizio dell'anno scolastico, ecc. sta a te scoprire quando creare la sorpresa! E non dimenticare, è il ”pensiero” che conta.
Sei o ti senti un artista e vorresti proporci di utilizzare i tuoi motivi per decorare i nostri prodotti, scatenati! Inviaci un book con le tue più belle creazioni per e-mail (hello@petitcube.com) e ti risponderemo al più presto.
Se desideri creare un motivo unico per un evento speciale o per qualsiasi altro progetto (B2B o B2C), contattaci affinché possiamo farti un preventivo.
Se lo desideri, puoi benissimo farti consegnare il Petit Cube a casa e poi darlo di persona alla persona cara, nel suo bel pacchetto (se non è stato danneggiato dal trasporto) oppure no, sta a te decidere!
Potrai aprire e chiudere il Petit Cube senza lasciare traccia se desideri vedere il risultato prima di offrirlo.
Ogni ordine lascia la Cuberie in perfette condizioni, ma purtroppo i corrieri non prendono sempre abbastanza precauzioni con i pacchi.
Se il tuo Petit Cube arriva danneggiato (questo è rarissimo), ti chiediamo di inviarci via e-mail (hello@petitcube.com) il numero del tuo ordine, una foto del Petit Cube ma anche del pacco con l'etichetta di consegna.
Naturalmente, ti offriremo una soluzione adeguata per porre rimedio a questo disservizio!
Assolutamente si, ma non solo! Petit Cube è originale, di tendenza, sorprendente, diverso, personalizzato!
Sappiamo che non è la dimensione che conta ma in realtà si - tutto dipende dal volume dei prodotti che vorresti combinare!
Una volta selezionato un primo articolo, ti consigliamo un prodotto complementare da scegliere tra diverse proposte adatte alle dimensioni del Petit Cube.
Tuttavia, se vuoi un prodotto aggiuntivo rispetto a quelli che ti proponiamo sul nostro sito, scrivici a hello@petitcube.com, vedremo se potremo far entrare nel Petit Cube l’abbinamento che ti ispira.
Riconosciamo che questo sarebbe davvero allettante, ma, almeno per il momento, preferiamo offrire una selezione ridotta ma pertinente di oggetti che abbiamo scovato con cura per te e le persone a te care.
Se consegni tu il Petit Cube direttamente al destinatario, nulla ti impedisce di aggiungere qualcosa di tuo - il Petit Cube può essere aperto e chiuso senza che si veda.
Purtroppo, non è possibile ordinare un Petit Cube vuoto, questo non rientrerebbe nel nostro concetto all-in-one. Tuttavia, se vuoi aggiungere il tuo regalo all'interno, puoi scegliere un regalino tra i più economici che proponiamo e aggiungervi il tuo quando ricevi il pacchetto. Il Petit Cube si apre e si chiude molto facilmente senza danneggiarsi.
Certamente, siamo aperti a tutte le idee! Se hai dei suggerimenti o sei tu stesso un creativo, inviaci le tue idee per e-mail a hello@petitcube.com o un messaggio privato sulle pagine dei nostri social network. Sarà per noi un piacere scoprirle e darti il nostro parere.
Assolutamente, puoi ordinare più prodotti nello stesso ordine, che riceverai allo stesso indirizzo di consegna. Basta cliccare su "Continua gli acquisti" quando il primo prodotto è nel carrello.
I diversi prodotti vengono poi confezionati singolarmente in un grazioso pacchetto decorato e poi spediti insieme in una scatola più grande, così sono perfettamente protetti e possono essere offerti direttamente così come sono, proprio come in una scatola regalo.
Se desideri ordinare due prodotti da spedire a due indirizzi diversi, dovrete effettuare due ordini separati. Ogni ordine attualmente viene abbinato ad un unico indirizzo di consegna.
Il nostro cartone e la nostra carta provengono da filiere con marchio FSC, che sono più rispettosi dell'ambiente e garantiscono il reimpianto degli alberi utilizzati.
Petit Cube è una soluzione tutto in uno - al tempo stesso regalo, confezione e carta, così eviti di fare tre acquisti separati. Abbiamo ideato confezioni su misura con le dimensioni adeguate per limitare il cartone e mantenere fermo il Petit Cube in modo che sia perfettamente protetto. Non aggiungiamo nessun elemento ammortizzante (niente fibre, né palline o chips di polistirolo).
Il Petit Cube non si butta - o lo si tiene come scatola per i tesori o si staccano le foto e le si conservano come polas.
Se non hai tempo per fare il giro dei negozi, trovare il regalo perfetto, preparalo in una bella confezione regalo, trovare un bel bigliettino e fare la coda alla posta per spedirlo, Petit Cube è LA soluzione facile per regalare un sorriso a chi ti sta a cuore.
Meglio dei fiori, più generoso di un biglietto d'auguri o di compleanno, meno caro della maggior parte dei regali personalizzati che potresti trovare - Petit Cube è il formato perfetto per condividere le proprie emozioni.
In poche parole, Petit Cube è stata fondata nel giugno 2017 da Cyril, Benjamin, Damien e Tristan, quattro amici d’infanzia e di scuola. Hanno sistemato il loro laboratorio, che chiamano effettuosamente “La Cuberie”, nell’11° arrondissement di Parigi. Da allora Petit Cube non è più tanto piccolo... La squadra è cresciuta. Unisciti a noi su Instagram @petitcube.ink per guardarci dietro le quinte e seguire le nostre avventure!
Il caffè (solubile) si beve in grande quantità, Benjamin lo prende con 4 zollette di zucchero, Cyril lo preferisce intenso e Cédric con i biscotti. Gli altri membri della squadra (femminili, va precisato) preferiscono il tè - rooibos alle mandorle, genmaicha o tè verde al gelsomino (ma soprattutto senza zucchero, altrimenti è peccaminoso!).
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda nelle FAQ, scrivici utilizzando il modulo di contatto o inviaci una e-mail a hello@petitcube.com. Saremo lieti di aiutarti!
