Mi cuenta
Mi cesta
suscribirse al boletín
El sitio web peticube.com ha sido desarrollado con el objetivo de ofrecer un servicio que responda a las expectativas de los usuarios.
Petit Cube es una empresa francesa que ofrece y comercializa diferentes servicios vinculados con el mundo de los regalos y de los pequeños detalles. Las condiciones generales de venta enumeradas a continuación se aplican a todos estos servicios. Si tienes preguntas relacionadas con las condiciones generales de venta, escríbenos a hello@petitcube.com.
La empresa francesa Petit Cube SAS se encarga de editar y gestionar el sitio web petitcube.com.
Domicilio social y datos de contacto
29 rue Marc Sangnier1 33130 Bègles, Francia
RCS de Bordeaux 828 966 317
APE 46 49Z
Email hello@petitcube.com.
Teléfono +33 (0) 6 41 97 88 99
Horarios de apertura de lunes a viernes de 10 h a 18 h (hora de París, GMT +2).
Todo pedido efectuado en el sitio web de Petit Cube está sujeto a la aceptación de las CGV que se formaliza al hacer clic en el botón «Pagar mi pedido» antes de la confirmación de un pedido.
Esto implica obligatoriamente la aceptación sin reserva por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés sin perjuicio de lo que disponga la ley del país de residencia del consumidor.
Productos - designa al conjunto de productos y servicios disponibles en el sitio web de Petit Cube, como la personalización y la impresión de cajas personalizadas y los objetos que estas contienen.
Sitio web - reagrupa todos los servicios den línea de Petit Cube, sus páginas web alojadas y los productos que ofrecen.
Usuario o cliente - designa a las personas co-contratantes de la empresa Petit Cube que hayan registrado mensajes o fotos en el sitio web para realizar un pedido de Petit Cube para ellos o para terceros. El usuario puede convertirse en miembro si lo desea rellenando un formulario de apertura de cuenta.
Destinatario - si el usuario no hace un pedido para sí mismo, el destinatario designa a las personas que reciben un objeto comercializado por Petit Cube y encargado por el usuario con esa intención.
Petit Cube ofrece servicios comerciales vinculados con la compra y la personalización de regalos para el usuario o uno de sus allegados denominados destinatarios. Esos servicios incluyen especialmente la personalización de cajas de papel grueso mediante la elección de un motivo decorativo, la inserción de un texto o la subida de fotos a elección del usuario. Para hacer uso de los servicios de Petit Cube, el usuario debe disponer de conexión a internet y de todo el material necesario, especialmente un ordenador y un modem o cualquier herramienta de conexión (los posibles gastos de conexión corren completamente a cargo del usuario o del visitante).
Petit Cube no se hace responsable de las modificaciones, suspensiones o interrupciones del servicio y se reserva el derecho en todo momento, y sin preaviso, a interrumpir o modificar el servicio temporalmente o de manera permanente.
Las presentes CGV no conceden en ningún caso al cliente la calidad de empleado, mandatario, agente o representante de la empresa Petit Cube. Las presentes CGV no pueden considerarse en ningún caso un acto constitutivo de persona moral o de una entidad jurídica cualquiera.
Todos los productos vendidos por Petit Cube se describen de manera precisa. En caso de duda sobre las características de un producto, el cliente puede contactar con Petit Cube a través del formulario de contacto o de nuestra dirección de correo electrónico hello@petitcube.com.
Petit Cube no se hace responsable en caso de diferencia no sustancial entre las imágenes de los productos que figuran en el sitio web de Petit Cube y el producto encargado.
Los objetos incluidos en el Petit Cube y vendidos con este deben utilizarse y consumirse en un contexto seguro. Petit Cube no se hace responsable de una mala utilización de los productos.
En lo que respecta a los juegos para niños, podemos poner a disposición del comprador y del destinatario las instrucciones de uso y las recomendaciones de seguridad bajo solicitud a través de hello@petitcube.com.
En lo que respecta a los alimentos, estos deben consumirse tras almacenarse siguiendo las condiciones de calor y humedad correctas y antes de la fecha de caducidad que figura en el producto.
Petit Cube se compromete a tomar todas las precauciones pertinentes en relación con los riesgos presentes en el procesamiento de los datos para garantizar su seguridad y especialmente impedir que se distorsionen, se dañen o que accedan a ellos terceros no autorizados.
Petit Cube se esfuerza por garantizar la disponibilidad del sitio web las 24 horas y los 7 días de la semana. No obstante, Petit Cube no se hace responsable en caso de indisponibilidad debido a actualizaciones del sitio web, mantenimiento o indisponibilidad de los servidores.
A título informativo, el sitio web está alojado por Google Cloud Platform (GCP), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Todos los pedidos realizados en el sitio web de Petit Cube se pueden pagar en el momento del pedido. Los precios pueden cambiar en todo momento en función de la política tarifaria. No se aplicará ninguna modificación de precio a los pedidos realizados o en curso.
La inscripción a Petit Cube es gratuita. El uso de las herramientas de diseño en línea y la inserción de fotos digitales en una cuenta de usuario son gratuitos.
Los precios aparecen reflejados en euros, excepto si se indica los contrario explícitamente en otra divisa.
Los precios aplicados son los que se muestran en el momento de la conexión. Los precios mostrados incluyen el IVA francés incluso en los casos en los que la legislación fiscal dicta que el pedido no está sujeto al IVA francés en el momento del pago del mismo.
Los gastos de envío se calculan en base a la dirección de destino indicada por el cliente.
En caso de un envío fuera de la Unión Europea, el precio del pedido, así como los gastos de envío pagados por el cliente, no incluyen los derechos aduaneros ni las posibles tasas que correrán a cargo del cliente. El importe de estas tasas depende del país de destino. El cliente deberá ponerse en contacto con las autoridades locales para respetar los gastos de importación de mercancías del lugar de recepción del pedido.
Si el cliente y/o el destinatario del pedido tuvieran que pagar gastos de aduanas, Petit Cube no reembolsará estos gastos de aduanas, que correrán a cargo del cliente y/o del destinatario en función de la reglamentación aduanera local.
Los pagos se efectúan en línea por medio de un sistema de pago en línea seguro. Los pedidos pueden pagarse con tarjeta bancaria, Paypal o transferencia bancaria para pedidos de grandes cantidades (superiores a 500 euros).
Petit Cube funciona con la solución de pago bancario Sogecommerce, editada por la Société Générale, que utiliza los sistemas de seguridad más novedosos y fiables.
Petit Cube, Sogecommerce y Paypal encriptan tus datos siguiendo el protocolo SSL para garantizar la seguridad de tus datos.
El pedido se hará efectivo tras el acuerdo del centro de pago bancario. En caso de acuerdo de este último, se cargará inmediatamente en la cuenta y el pedido quedará confirmado. En caso de rechazo el pedido se cancelará.
Petit Cube se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de problemas en el pago. En caso de reembolso, recibirás el reembolso en la cuenta bancaria utilizada para el pago.
Para registrarse en el sitio web, el usuario se conecta con un identificador asociado a una contraseña personal registrada en el momento de creación de la cuenta.
La confirmación del identificador y de la contraseña conllevan automáticamente la creación de una cuenta y el inicio de sesión. La dirección de correo electrónico de comunicación será por defecto aquella que el cliente facilite.
El cliente se compromete a proporcionar una información de entrega y facturación exacta y completa que permita el buen desarrollo de la correspondencia y del envío del pedido.
Se compromete a utilizar su cuenta personal y a no utilizar la cuenta de otra persona sin autorización. Los servicios de Petit Cube son para un uso estrictamente personal.
No está permitido que los clientes revendan los productos Petit Cube ni que se exploten con fines comerciales.
Al crearse una cuenta en el sitio web de Petit Cube, el cliente autoriza a Petit Cube a contactar con él/ella por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico. Puede cancelar su suscripción a la lista de correo electrónico de Petit Cube sencillamente haciendo clic en la opción "cancelar mi suscripción" que figura en los correos electrónicos de Petit Cube.
Es caso de uso fraudulento de su cuenta, debe avisar a Petit Cube lo antes posible a través de hello@petitcube.com.
Todos los usuarios y miembros reconocer disponer de todos los derechos de las fotografías que desean imprimir.
Petit Cube es un servicio de personalización de objetos de regalo y de impresión y no se hace responsable del contenido impreso, que es responsabilidad del usuario. Los usuarios y clientes se comprometen a no vulnerar los derechos de autor de fotografías u objetos gráficos o artísticos que no les pertenezcan.
Los clientes se comprometen a no utilizar las fotos de sus allegados con fines personales o comerciales sin su consentimiento explícito. Dado que Petit Cube es un servicio de personalización de objetos de regalo y de impresión, el sitio web no se hace responsable en ningún caso si el contenido de los trabajos fotográficos solicitados vulnera los derechos de autor o de marcas.
El cliente se compromete a no utilizar Petit Cube con fines racistas, pedófilos, pornográficos o, en general, vulnerando los derechos de terceros. Petit Cube se reserva el derecho a expulsar a los miembros que no respeten las condiciones generales aquí expuestas, desconectándoles o eliminando su cuenta y los datos vinculados a la cuenta.
La información facilitada al realizar el pedido es responsabilidad del cliente. Petit Cube no se hace responsable en caso de información errónea que imposibilite la entrega del pedido. El registro automático de los datos facilitados por el cliente sirve como prueba de la naturaleza del pedido, su fecha y su precio.
Los productos disponibles en el sitio web de Petit Cube pueden enviarse a Francia metropolitana o a los países de la Unión Europea con un sobrecoste indicado en el momento del pedido. Los gastos de envío dependen del lugar de destino y del tipo y la cantidad de productos elegidos por el cliente. Los plazos de entrega empiezan a contar una vez que el pedido esté completamente pagado. Este plazo aparecerá indicado en la página de confirmación del pedido del cliente.
En caso de anomalía o daño relacionado con el producto (producto que falta, producto dañado), se deberá comunicar obligatoriamente en cuanto se entregue y cuando antes (3 días) a Petit Cube a través de la dirección hello@petitcube.com, y de acuerdo con las condiciones y las modalidades expuestas a continuación.
Petit Cube se esfuerza para responder a las expectativas de sus clientes y ofrecer servicios de calidad de modo que tanto ellos como las personas a las que va dirigido un Petit Cube queden satisfechos.
No obstante, si el pedido no se corresponde con lo esperado, el cliente puede hacer una reclamación durante los 15 días siguientes a través de nuestro servicio de atención al cliente (hello@petitcube.com). Si la persona que recibe el Petit Cube no es el cliente, este debe ponerse en contacto con Petit Cube por medio del cliente que ha realizado la compra.
PEn caso de falta de conformidad, deben indicarse los siguientes datos
• Número de pedido
• Nombre, apellido y dirección de facturación o de envío
• Motivo de la reclamación por no conformidad
• Fotos que prueben la no conformidad del producto
Si se confirma la falta de conformidad, el cliente podrá obtener el reembolso del producto en forma de código promocional válido en el sitio web. Petit Cube podrá decidir, en ciertos casos excepcionales únicamente, efectuar un reembolso por medio del método de pago utilizado al realizar el pedido (transferencia bancaria, Paypal, etc.).
La persona que recibe el Petit Cube no puede solicitar un reembolso por su cuenta sea de la forma que sea.
El código promocional o el reembolso bancario se entregará al cliente que ha realizado la compra y el cliente y la persona que recibió el Petit Cube deberán llegar a un acuerdo para el uso de ese reembolso.
No obstante, en virtud de los artículos 1641 y siguientes del código civil francés, todos los productos cuentan con la garantía legal contra los defectos ocultos que impidan el uso al que están destinados o que disminuyan tanto el uso que el comprador no los hubiera adquirido o hubiera pagado un precio menor si los hubiera conocido.
El cliente reconoce y acepta expresamente que Petit Cube cumple con sus obligaciones contractuales en uso en la profesión. En lo que respecta a los servicios informáticos, especialmente al funcionamiento de las herramientas y softwares ofrecidos en el sitio web, su buen funcionamiento depende de factores externos que no dependen solo de Petit Cube. Petit Cube no garantiza la calidad de su servicio informático o el cumplimiento de las normas de conducta por parte de los usuarios.
Petit Cube no garantiza los resultados obtenidos al concluir la personalización de sus objetos, especialmente mediante fotografías, ya que estas dependen del uso de herramientas y materiales utilizados por el usuario. La información y consejos que pueden darse por teléfono o correo electrónico lo son a título de ayuda de uso del servicio pero no constituyen garantías no previstas expresamente por las CGV.
El cliente se compromete a garantizar e indemnizar a Petit Cube en caso de litigio o reclamación con un tercero vinculado a la vulneración del derecho de terceros o el incumplimiento de las condiciones generales aquí expuestas.
Petit Cube ha sido objeto de una declaración ante la agencia pública francesa CNIL, Comisión Nacional de Informática y de Libertades, bajo el número 2066936.
Asimismo, se recuerda que en virtud de la legislación francesa y de la ley de informática y libertades n.° 78-17 del 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos, que puede ejercer utilizando nuestro formulario de contacto o por correo a la dirección de los locales de la empresa - 29 rue Marc Sangnier 33130 Bègles, Francia.
Petit Cube se reserva el derecho a contactar con los miembros utilizando los datos personales facilitados con el fin de enviar a los miembros ofertas para su satisfacción.
Las cookies y los LSO (Local Shared Objects) son archivos que se guardan en el ordenador del usuario, en el navegador o en su ordenador, cuando este visita nuestro sitio web.
Las cookies y los LSO funcionan como apoyo para los servicios de Petit Cube conservando los datos introducidos durante la sesión o durante un proceso de pedido y registrando algunos parámetros del usuario. Asimismo, estas herramientas ayudan a analizar el uso de nuestra oferta para hacerla lo más práctica y eficaz posible.
Petit Cube utiliza cookies temporales y cookies persistentes. También pueden utilizarse cookies de socios o de afiliados. Las cookies temporales solo se guardan durante la sesión en nuestro sitio web y se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.
Las cookies permanentes se quedan en el ordenador del cliente hasta que se eliminan o hasta que se agota su plazo de validez. Registran información anónima relacionada con los usuarios que acceden de manera repetida a un sitio web. Permiten guiar al usuario de manera optimizada, «reconocerlo» en caso de un uso repetido y distinguirlo del resto de usuarios con el fin de conservar sus opciones personales, simplificarle el uso del sitio web y ofrecerle contenido y páginas que respondan a su perfil. Estas cookies no permiten identificar realmente a los usuarios. Estas cookies también se utilizan para el análisis web anonimizado.
Las cookies de socios y afiliados se utilizan cuando un usuario accede a nuestros servicios desde plataformas asociadas (como anuncios, por ejemplo). Permiten la facturación con estos socios, no contienen ningún dato de carácter personal del usuario y se eliminan cuando el usuario abre una sesión en nuestra interfaz de usuario o cuando se acaba el tiempo predefinido. Por lo general, el uso de cookies puede impedirse, limitarse o vincularse a una notificación configurando adecuadamente el navegador. La ayuda del navegador ofrece la información necesaria sobre este tema.
Si el usuario no autoriza que se registren y se exploten los datos de análisis resultantes de su visita al sitio web, tiene la posibilidad de oponerse configurando su navegador.
No obstante, conviene señalar que algunas cookies son necesarias para utilizar el sitio web de Petit Cube o para algunas funciones - sin ellas, no podrá llevarse a cabo el proceso de pedido y se limitará la visualización y la orientación de los usuarios. También es conveniente señalar que al acceder a las interfaces de usuario de Petit Cube desde otra fuente que no sea el navegador (a través de dispositivos móviles, por ejemplo), puede que no sea posible desactivar las cookies.
Todo el contenido transmitido a Petit Cube continúa siendo propiedad del usuario aunque esos datos, imágenes u otros se almacenen en servidores de Petit Cube. El usuario es el responsable del contenido de las imágenes y del texto entregado a Petit Cube y garantiza que no vulneran los derechos de propiedad intelectual, no implican falsificaciones y no vulneran el derecho de marcas o cualquier otro derecho de terceros. Se compromete a indemnizar a Petit Cube por toda acción de terceros que implique una vulneración de sus derechos. Las indemnizaciones son las reclamadas, acompañadas de los honorarios del abogado y de los posibles gastos judiciales.
El contenido puesto a disposición de los usuarios en el sitio web de Petit Cube, como archivos, imágenes y software, son propiedad exclusiva de Petit Cube. No tienes derecho a reproducir, difundir o crear obras derivadas a partir de soportes del sitio web de Petit Cube sin el consentimiento expreso de Petit Cube.
Las condiciones generales de venta pueden ser objeto de modificaciones en todo momento sin preaviso.
Los códigos promocionales y los códigos de las tarjetas regalo son de uso personal y a veces único. En ningún caso está permitido compartir o publicar un código de descuento, ya sea tarjeta regalo o código de descuento, o utilizar métodos, herramientas o medios donde no puedas saber si conoces personalmente a los destinatarios (como los sitios web de descuentos, Reddit o Wikipedia).
Petit Cube se reserva el derecho a interrumpir o modificar un código de descuento en todo momento, y sin preaviso, si este se hace público. El código o los códigos compartidos de manera fraudulenta podrán modificarse o desactivarse así como todos los pedidos asociados a los mismos sin preaviso.
Los trabajos de personalización realizados por Petit Cube en nombre de sus clientes dan lugar a fotos u objetos fotográficos específicos confeccionados según las especificaciones de los usuarios y claramente personalizados. De acuerdo con lo previsto en el artículo L.121-20-2, 3 del código de consumo francés, estos productos no dan lugar a un derecho de desistimiento.
Petit Cube no se hace responsable bajo ningún concepto en caso de no ejecución o mala ejecución de las prestaciones contractuales imputables al cliente especialmente al aceptar el pedido.
La empresa no podrá hacerse responsable o se considerará que ha incumplido las presentes condiciones en caso de retraso o no ejecución, cuando la causa del retraso o la no ejecución esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal y como se define por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.
TODOS LOS LITIGIOS A LOS QUE PODRÍAN DAR LUGAR LAS OPERACIONES DE COMPRA Y VENTA EFECTUADAS AL AMPARO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA, RELACIONADAS TANTO CON SU VALIDEZ, SU INTERPRETACIÓN, SU EJECUCIÓN, SU RESCISIÓN, SUS CONSECUENCIAS Y SU CONTINUACIÓN, Y QUE NO HAYAN PODIDO SER RESULTAS ENTRE PETIT CUBE Y EL USUARIO, SE SOMETERÁN A LOS TRIBUNALES COMPETENTES EN LAS CONDICIONES DE DERECHO COMÚN.